Convegno internazionale a Lisbona
Il World Aviation Festival, tenutosi a Lisbona e seguito da oltre 4.500 addetti ai lavori, ha concentrato l'attenzione sui possibili impieghi dell'intelligenza artificiale nel trasporto aereo e sulle sfide operative e regolatorie connesse alla digitalizzazione del settore.
Mescolare innovazione e continuità operativa
Tra gli interventi, Aras Kubilay, amministratore delegato di Hitit — azienda tecnologica fondata da ex manager di Turkish Airlines — ha sottolineato come l'AI offra opportunità per migliorare la qualità del viaggio, attraverso la personalizzazione dei servizi e la previsione di interruzioni. Kubilay ha richiamato però l'attenzione sulla necessità di adottare un percorso di modernizzazione graduale delle infrastrutture informatiche delle compagnie aeree, evitando interventi bruschi che possano compromettere la continuità dei voli e la soddisfazione dei passeggeri.
«Tuttavia, la modernizzazione di un settore altamente regolamentato richiede cambiamenti che vanno ben oltre la tecnologia»
La frase è stata pronunciata da Aras Kubilay durante la sessione, accompagnata dall'avvertimento che non è possibile sospendere le attività per giorni al solo scopo di sostituire i sistemi informatici centrali.
Dati e percezioni del settore
Nel suo intervento Kubilay ha riportato risultati di indagini sugli orientamenti dei vertici aziendali: un sondaggio condotto l'anno precedente aveva indicato che il 72% degli intervistati considerava la trasformazione digitale un fattore cruciale; per l'anno in corso ha citato stime che porterebbero tale indicazione oltre il 90%, pur precisando di non disporre di un dato ufficiale aggiornato. Al tempo stesso, ha indicato che solo il 27% delle compagnie aeree avrebbe finora intrapreso azioni concrete per l'adozione dell'AI.
Approccio suggerito
- adottare un percorso graduale di modernizzazione dei sistemi;
- individuare criticità specifiche e introdurre miglioramenti progressivi;
- prevedere paletti e garanzie per non compromettere operazioni correnti e livelli di servizio.
Secondo Kubilay, la trasformazione digitale e l'uso dell'intelligenza artificiale richiedono quindi un equilibrio tra implementazione tecnologica e tutela delle operazioni quotidiane, in un contesto fortemente regolamentato come quello dell'aviazione.
Il World Aviation Festival, attraverso confronti come questo, ha riunito operatori, fornitori tecnologici e manager per discutere strumenti e strategie utili a integrare l'AI nel trasporto aereo riducendo i rischi di discontinuità operativa.
